Entrevista amb el gerent de Crespi Interiorisme

13 des. 2016

Entrevistem el gerent de Crespi Interiorisme, Josep Ma Crespi. Aquesta empresa especialitzada en rehabilitació, muntatge i interiorisme d’òptiques i farmàcies, creada el 1999, pot presumir de la satisfacció dels seus clients amb els treballs realitzats. Professionalitat i capacitat d’adaptació a les necessitats dels seus clients permeten situar-la com a empresa referent dins del sector.

Quin és l’estil que caracteritza Crespi Interiorisme?

A Crespi Interiorisme no podem parlar d’un estil únic que ens defineixi, perquè no ens cenyim a un estil concret. El nostre estil evoluciona amb el pas del temps, i la versatilitat amb la que treballem ens permet adaptar-nos a noves tendències. Crespi Interiorisme s’encarrega d’oferir la millor solució per a cada espai i, per tant, l’estil varia segons les seves necessitats. Tot i així, podem afirmar que tant la flexibilitat com la capacitat d’adaptació als requeriments del client són dos dels principis inclosos a la nostra metodologia de treball.

Com ha estat la vostra evolució dins del sector?

La capacitat de progrés, de modernització, de cerca, la inquietud i l’experiència adquirida és el que ens ha permès entendre els diferents gustos i necessitats dels clients i evolucionar en conseqüència. Durant els últims anys, a Crespi Interiorisme hem anat detectant diversos canvis com a resultat de les noves tendències i variacions de les estratègies econòmiques. Als inicis de la nostra activitat com a interioristes, les botigues requerien una personalització que les diferencia de la competència. Més tard, van anar agafant protagonisme la formació de franquícies i, per tant, aquestes requerien una feina més homogènia entre elles i vam anar treballant un interiorisme conjunt. La nostra capacitat d’anàlisi de les necessitats del client, juntament amb l’absorció de noves tendències, ens permet oferir la solució més adequada. El resultat és un treball a mida en funció de les necessitats del client i, per tant, flexibilitat i capacitat d’adaptació són imprescindibles.

Per què t’especialitzes en òptiques?

Vaig començar a fer òptiques fa 24 anys a Bosch, l’única empresa que feia exclusivament òptiques a tot Espanya amb un mobiliari estàndard que es repetia una i altra vegada. Vaig anar desenvolupant interiorisme a bars, oficines i farmàcies i més tard vaig entrar a INDO. Acabaven de crear un departament dedicat a decoració d’òptiques i jo era l’únic interiorista que hi havia. Allà, juntament amb Aleix Díaz, un comercial molt inquiet, vam ser els primers en innovar en el mon de la decoració d’òptiques a Espanya.

Quines innovacions heu aportat dins del sector durant aquests anys?

Principalment, vam introduir el disseny a l’òptica. Entre altres coses, vam canviar el mètode d’exposar les ulleres, dissenyant una barra d’exposició que va ser la base dels expositors actuals. A més, també vam fer la primera barra d’exposició d’ulleres tancada amb clau d’Espanya.

La vostra experiència dins del sector us porta a crear el que a Crespi Interiorisme heu denominat “Crespicorner”. Què és exactament?

Fruit de l’experiència acumulada, vam decidir apostar per un producte propi. El Crespicorner és una solució modular estàndard personalitzada, el resultat de la innovació i evolució que perseguim durant els últims anys. Està caracteritzat per una gran vistositat i funcionalitat, i no es tracta d’una línia tancada de producte sinó que s’adapta a l’espai, segons la modulació. El projecte l’hem desenvolupat per potenciar les vendes.

Modulació Crespicorner

Perquè, al cap i a la fi, augmentar el benefici econòmic de les òptiques és el principal objectiu de la feina que desenvolupeu a Crespi Interiorisme.

Efectivament. El conjunt de tècniques van encaminades a que el client potencial se senti atret pel producte i l’adquireixi, obtenint d’aquesta forma un increment de les vendes, el principal objectiu que perseguim amb la nostra feina. Treballem l’estètica i la funcionalitat per tal que el resultat de la nostra activitat desemboqui en el benefici econòmic.

I els vostres clients confirmen la vostra professionalitat amb majors vendes?

La major via de difusió del nostre servei és el boca orella dels nostres clients, contents dels resultats que obtenen. La seva satisfacció per la feina feta es tradueix en un augment de nous clients per a nosaltres, que arriben a Crespi Interiorisme per recomanació d’algun conegut per a qui ja hem treballat. En aquest sentit, els resultats de les feines realitzades als nostres clients ens avalen.

Tenint en compte la situació econòmica actual, com afecta en el disseny d’interiorisme d’òptiques?

Donat el moment actual, és important el control d’estoc i la rotació del producte. Per aquest motiu, a Crespi Interiorisme considerem imprescindible la presència d’una figura que coordini l’espai i la disposició dels diferents productes. En un moment com aquest és molt important treure el màxim partit dels recursos disponibles.